Waarom krijg je deze e-mail?
Talistech kan op vraag of automatisch per maand een supportoverzicht sturen voor je bedrijf en een gekozen periode. Het overzicht wordt uitsluitend verstuurd naar het e-mailadres voor facturatie dat bij het bedrijf is ingesteld. De e-mail toont een compacte lijst met opgeloste en gesloten tickets.
PDF downloaden
Klik in de e-mail op Detailrapport downloaden. Je browser downloadt een overzichtelijk vormgegeven Talistech-PDF met een samenvatting, de ticketdetails, geregistreerde tijd en een gespreksoverzicht. Klantberichten en reacties van Talistech zijn daarin duidelijk van elkaar onderscheiden; interne notities staan nooit in het rapport.
Link geldigheid
De downloadlink is tijdelijk en blijft 30 dagen geldig. Daarna kan het rapport niet meer via dezelfde link geopend worden.
Wanneer support contacteren?
Contacteer support als de link vervallen is, je een andere periode nodig hebt of als je denkt dat een ticket ontbreekt in het overzicht.